Responsible Gaming Policy

The use of our services is strictly forbidden to minors under 18 years of age. We use automated age verification systems and require the mandatory submission of a valid identification document. Allowing access to minors or providing false age declarations constitutes a serious breach of contract.

We invite users to adopt a healthy approach to gaming:

• Consider the activity as pure entertainment, without expectations of financial gain.
• Allocate only budgets that do not compromise daily financial stability.
• Set strict time and spending limits before starting.
• Evitare l'accesso alla piattaforma in momenti di forte stress, stanchezza o sotto l'effetto di sostanze alteranti.

Gli utenti dispongono di controlli avanzati gestibili autonomamente nel pannello del profilo:

• Limiti di deposito e spesa: Impostabili su base giornaliera, settimanale o mensile.
• Limiti temporali: Monitoraggio automatico della durata delle sessioni.
• Autoesclusione: Possibilità di inibire l'accesso al profilo per un periodo minimo di sei mesi.
• Chiusura account: Istruzioni disponibili per la risoluzione definitiva del rapporto contrattuale.

Esortiamo a effettuare auto-valutazioni periodiche. Comportamenti come il tentativo di recuperare perdite passate, la segretezza sulle attività, l'accumulo di debiti o l'impatto negativo sulla vita lavorativa indicano la necessità di intervenire e cercare supporto.

Se l'interazione con la piattaforma diventa problematica, consigliamo vivamente di rivolgersi a strutture di assistenza indipendenti e specializzate in Italia, capaci di offrire supporto psicologico e finanziario confidenziale e gratuito.

In presenza di adolescenti, è fondamentale disabilitare il salvataggio automatico delle password e installare software di controllo parentale per prevenire accessi non autorizzati al proprio account.

I nostri team di assistenza ricevono formazione costante per identificare criticità comportamentali e per supportare attivamente gli utenti nella configurazione delle protezioni, monitorando l'efficacia dei sistemi senza avanzare pretese non verificate.